*** Attention***
Nous avons atteint notre pleine capacité de production. Nous ne prenons plus de nouveaux clients pour les services en bureau et ni pour les programmes SAM annuels.
Nous sommes sincèrement désolés.
Joindre SAM, c'est tout simplement vous offrir une tranquillité d'esprit, des avantages pour vous et votre équipe! SAM est l'un des bons investissements à faire pour votre entreprise. Pourquoi? Vous avez accès à une équipe dévouée à vous appuyer au quotidien. De plus, selon le programme choisi, vous recevez dès votre inscription des outils inclus. Nos 3 forfaits ont été conçus pour répondre à différents budgets et besoins. Pour les plus expérimentés, le service SAM est aussi offert à la carte. Vous achetez uniquement ce que vous avez besoin.
SAM vous offre également l'opportunité de bâtir votre propre programme d'appui personnalisé avec l'adhésion Flexi-SAM. Contactez-nous pour vous aider à choisir le type d'adhésion qui vous conviendrait le mieux.
| À la carte | De Base | Intermédiaire | Flexi-SAM | |
| Support téléphonique | ■ | ■ | ■ | ■ |
| Support par courriel | ■ | ■ | ■ | ■ |
| Support par connexion à distance | ■ | ■ | ■ | |
| Temps de réponse maximum* | 48h | 48h | 48h | 3h |
| VIP-Temps de réponse maximum* | 3h | 3h | 3h | 3h |
| Outils de gestion | Aucun | 3 inclus | 5 inclus | 10 inclus |
| Outils personnalisés à l'image de votre compagnie | Aucun | 1 | 3 | 10 |
| Rabais sur les produits de la boutique | – | – | 10 % | 15 % |
| Rabais sur les produits de formation | – | – | – | 10 % |
| Rabais sur le service en bureau à la carte | – | – | – | 10 % |
| Lettre de nouvelles exclusives | Incluse | Incluse | Incluse | Incluse |
| Support annuel inclus | 60 minutes | 210 minutes | 330 minutes | Personnalisé |
| Prix en un seul versement | 84.99 $ | 289.00 $ | 449.00 $ | Variable |
| Prix- bloc additionnel | 84.99 $ | 84.99 $ | 84.99 $ | Variable |
| VIP Prix- bloc additionnel | 105.00 $ | 105.00 $ | 105.00 $ | Variable |
| Nombre d'usagers enregistrés permis | 1 | 1 | 2 | Illimité |
*Ce délai s'applique aux heures ouvrables de bureau. * Taxes de vente en sus.* Les prix sont sujets à changements sans préavis.*
Choix des outils de gestion de base inclus avec votre adhésion :
- Formulaire de demande d'emploi
- Modèle contrat de travail
- Lettre de licenciement-préavis travaillé deux semaines
- Formulaire d'ouverture de compte client
- Modèle de lettre de recouvrement
- Modèle facture de vente d'équipement
- Rapport de kilométrage pour le suivi d'un véhicule de compagnie
- Cédule de prêt
- Modèle de facture de vente avec taxe Tps-Tvq
- Sommaire du suivi des remises des retenues à la source
Termes et conditions pour les abonnements annuels ;
- Les taxes de vente ne sont pas incluses ;
- Chaque abonnement est offert pour une période d'engagement d'un (1) an à compter du jour de l'inscription ;
- L'avis de renouvellement vous est transmis 45 jours avant l'échéance ;
- L'abonnement est payable en entier sur inscription ;
- Les minutes non utilisées ne sont pas cumulatives d'une année à l'autre à moins que vous ayez renouvelé votre adhésion 30 jours avant l'échéance de 12 mois ;
- Si vous atteignez la limite de votre abonnement, vous devrez acheter un bloc supplémentaire, avant de recevoir de nouveaux services— à l'exception pour le Flexi-Sam, conditionnel à une ouverture de compte client avec enquête de crédit ;
- Vous devrez assigner la ou les personnes qui auront droit aux services SAM, selon la limite du programme ;
- Afin de protéger l'utilisation de votre abonnement, l'agent d'appui pme.ca contactera l'usager à votre entreprise à moins que le propriétaire nous envoie une autorisation de desservir l'utilisateur inscrit à un autre numéro de téléphone que celui de l'entreprise. L'usager doit être inscrit auprès d'appui pme.ca pour bénéficier de SAM.
