Joindre SAM, c'est tout simplement vous offrir une tranquillité d'esprit, des avantages pour vous et votre équipe! SAM est l'un des bons investissements à faire pour votre entreprise. Pourquoi? Vous avez accès à une équipe dévouée à vous appuyer au quotidien. De plus, selon le programme choisi, vous recevez dès votre inscription des outils inclus. Nos 3 forfaits ont été conçus pour répondre à différents budgets et besoins. Pour les plus expérimentés, le service SAM est aussi offert à la carte. Vous achetez uniquement ce que vous avez besoin.
SAM vous offre également l'opportunité de bâtir votre propre programme d'appui personnalisé avec l'adhésion Flexi-SAM. Contactez-nous pour vous aider à choisir le type d'adhésion qui vous conviendrait le mieux.
| À la carte | De Base | Intermédiaire | Flexi-SAM | |
| Support téléphonique | ■ | ■ | ■ | ■ |
| Support par courriel | ■ | ■ | ■ | ■ |
| Support par connexion à distance | ■ | ■ | ■ | |
| Temps de réponse maximum* | 48h | 48h | 48h | 3h |
| VIP-Temps de réponse maximum* | 3h | 3h | 3h | 3h |
| Outils de gestion | Aucun | 3 inclus | 5 inclus | 10 inclus |
| Outils personnalisés à l'image de votre compagnie | Aucun | 1 | 3 | 10 |
| Rabais sur les produits de la boutique | – | – | 10 % | 15 % |
| Rabais sur les produits de formation | – | – | – | 10 % |
| Rabais sur le service en bureau à la carte | – | – | – | 10 % |
| Lettre de nouvelles exclusives | Incluse | Incluse | Incluse | Incluse |
| Support annuel inclus | 60 minutes | 210 minutes | 330 minutes | Personnalisé |
| Prix en un seul versement | 84.99 $ | 289.00 $ | 449.00 $ | Variable |
| Prix- bloc additionnel | 84.99 $ | 84.99 $ | 84.99 $ | Variable |
| VIP Prix- bloc additionnel | 105.00 $ | 105.00 $ | 105.00 $ | Variable |
| Nombre d'usagers enregistrés permis | 1 | 1 | 2 | Illimité |
*Ce délai s'applique aux heures ouvrables de bureau. * Taxes de vente en sus.* Les prix sont sujets à changements sans préavis.*
Choix des outils de gestion de base inclus avec votre adhésion :
- Formulaire de demande d'emploi
- Modèle contrat de travail
- Lettre de licenciement-préavis travaillé deux semaines
- Formulaire d'ouverture de compte client
- Modèle de lettre de recouvrement
- Modèle facture de vente d'équipement
- Rapport de kilométrage pour le suivi d'un véhicule de compagnie
- Cédule de prêt
- Modèle de facture de vente avec taxe Tps-Tvq
- Sommaire du suivi des remises des retenues à la source
Termes et conditions pour les abonnements annuels ;
- Les taxes de vente ne sont pas incluses ;
- Chaque abonnement est offert pour une période d'engagement d'un (1) an à compter du jour de l'inscription ;
- L'avis de renouvellement vous est transmis 45 jours avant l'échéance ;
- L'abonnement est payable en entier sur inscription ;
- Les minutes non utilisées ne sont pas cumulatives d'une année à l'autre à moins que vous ayez renouvelé votre adhésion 30 jours avant l'échéance de 12 mois ;
- Si vous atteignez la limite de votre abonnement, vous devrez acheter un bloc supplémentaire, avant de recevoir de nouveaux services— à l'exception pour le Flexi-Sam, conditionnel à une ouverture de compte client avec enquête de crédit ;
- Vous devrez assigner la ou les personnes qui auront droit aux services SAM, selon la limite du programme ;
- Afin de protéger l'utilisation de votre abonnement, l'agent d'appui pme.ca contactera l'usager à votre entreprise à moins que le propriétaire nous envoie une autorisation de desservir l'utilisateur inscrit à un autre numéro de téléphone que celui de l'entreprise. L'usager doit être inscrit auprès d'appui pme.ca pour bénéficier de SAM.
